خیر . فقط قطعاتی که در سایت با گزینه اضافه به سبد خرید نشان داده می شود قابل عرضه در فروشگاه می باشد و قطعاتی که در سایت با گزینه اضافه به سبد سفارش مشخص شده در فروشگاه قابل عرضه نمی باشد و باید در سایت ثبت سفارش و مجددا قیمت گیری شود و پس از تایید سفارش از طرف مشتری قابل تهیه می باشد و برای تحویل نیز باید به دفتر فروشگاه مراجعه شود .

تمامی مشتریان حضوری و کاربران سایت می توانند با مراجعه به بخش تیکت و با ثبت یک تیکت جدید و مطرح کردن موضوع و مشکل خود در بخش (نظرات ، انتقادات و پیشنهادات) با مدیریت ، نسبت به حل مشکل خود اقدام کنند و مطمئن باشند که پیگیری می شود .

ساعات کاری فروشگاه از شنبه تا چهارشنبه از ساعت 8 الی 17 و پنج شنبه ها ساعت کاری فروشگاه از ساعت 8 الی 13 می باشد . در خارج از این ساعات فروشگاه از ارائه خدمات به شما عزیزان معذور می باشد .

برای مشتریانی که بصورت حضوری از فروشگاه خرید انجام می دهند به محض ثبت فاکتور توسط کارشناس فروش یک بازه زمانی 40 تا 45 دقیقه ای برای جمع آوری سفارش شما در نظر گرفته می شود و پس از آماده شدن سفارش برای شما پیامک ارسال می شود . در مراجعه حضوری مشتری میبایست به هنگام تحویل گرفتن قطعات سفارش داده شده خود نسبت به چک کردن قطعات اقدام نماید در غیر این صورت فروشگاه مسئول نمی باشد.

بلی . با توجه به سیاستگذاری بر روی سیستم فروش اینترنتی این محدودیتها در فروش حضوری وجود دارد : 1- برای تهیه لیست قطعات درخواستی خود( بالای 3 قلم ) فقط از طریق سایت جوان الکترونیک اقدام فرمایید و از مراجعه حضوری خودداری فرمایید. 2- لطفا از مراجعه حضوری به فروشگاه جهت استعلام قیمت (پیش فاکتور) لیست قطعات خودداری نموده و برای این منظور فقط از طریق سایت جوان الکترونیک اقدام فرمایید. 3- جهت مشاوره و اطلاعات فنی می توانید به بخش پرسش و پاسخ سایت مراجعه فرمایید لذا بصورت حضوری خدماتی ارائه نمی شود. 4- لطفا قبل از مراجعه حضوری پارت نامبر دقیق قطعه و قیمت درخواستی خود را از سایت استعلام کنید. 5- در صورت ناقص بودن اطلاعات شما نسبت به قطعه درخواستی از فاکتور کردن آن قطعه معذوریم. 6- در صورت ارائه اطلاعات ناقص و غلط راجع به قطعه درخواستی از سوی مشتری و تحویل گرفتن آن فروشگاه هیچ مسئولیتی اعم از مرجوع یا تعویض نسبت به آن ندارد.

برای خرید حضوری هم تحویل فوری نداریم مدت زمان تحویل سفارش در خرید حضوری بین 40 تا ۴۵ دقیقه می باشد (درخرید فروشگاهی قطعه مورد نظر شامل تخفیف های اعمال شده در سایت نمی باشد و ممکن است قیمت قطعه گران تر از داخل سایت باشد).

در فروش حضوری که اصلا تخفیفی لحاظ نمی شود و تخفیف فقط در خرید اینترنتی از سایت و به صورت پلکانی می باشد.

برای تحویل سفارش در مراجعه حضوری حتما باید کد رهگیری سایت و عنوان فاکتور را به همراه خود داشته باشید . برای آگاهی از مراحل سفارش خود نیز می توانید در بخش تاریخچه درخواست ها ، و کلیک روی مشاهده سفارش مورد نظر خود کلیک کنید و در صفحه جزئیات درخواست خرید با موس بر روی آیکون کنار ثبت گزارش (آیکون گردش کار) کلیک کرده و تاریخ و ساعت هر مرحله از سفارش خود را مشاهده کنید . همچنین می توانید کد رهگیری را به کارشناس فروشگاه اعلام کنید تا مرحله سفارش را به شما اطلاع دهند .

در این روش ابتدا مشتری طبق انتخاب یکی از بازه های زمانی مشخص شده در سایت سفارش خود را تایید می کند . پس از انجام بسته بندی سفارش یک پیامک مبنی بر آماده شدن سفارش و مراجعه حضوری به فروشگاه برای مشتری ارسال می گردد و مشتری می تواند بر تحویل جنس از فروشگاه اقدام نماید .

مشتری پس از انتخاب نوع حمل و بازه زمانی مدنظر خود در سایت سفارش خود را ثبت کرده و پس از شمارش و جمع آوری لیست ایشان به قسمت حمل منتقل می شود و قسمت حمل پس از بسته بندی، سفارش را تحویل پیک داده می دهد و پس از تحویل به پیک پیامکی از جوان الکترونیک ب این متن ارسال می شود . (درخواست شما با کدرهگیری…با تعداد اقلام…به پیک بادپا تحویل داده شد )

در این نوع حمل مشتری هر بازه زمانی را در تاریخ همان روز ثبت کرده باشد روز بعد برای ایشان ارسال می شود .

در این نوع حمل اگر بازه زمانی مشتری قبل از ساعت 15 ثبت شده باشد همان روز برای ایشان ارسال می شود و اگر مشتری بعد از ساعت 15 ثبت کرده باشد فردا برای ایشان ارسال می شود . لذا سفارش بعد از شمارش و جمع آوری تحویل واحد حمل می شود و پس از بسته بندی و تحویل سفارش به مامور تیپاکس تحویل داده می شود سپس از سمت تیپاکس پیامک برای مشتری ارسال می شود .

این روش حمل ، مختص همکاران و مشتریان اطراف ساختمان عباسیان می باشد . یعنی ساختمانهایی مانند ساختمان توکل یا فرقانی یا امجد یا فرشته یا …

در نوع حمل چاپار هم به این صورت می باشد که اگر بازه انتخابی تا قبل از 15 ثبت شده باشد برای ایشان همان روز ارسال می شود در غیر این صورت اگر بعد از ساعت 15 انجام دهند روز کاری بعدی برای ایشان ارسال می شود .

برطبق ضوابط فروشگاه ارسال تجمیعی انجام نمی دهیم.

با توجه به تشخیص سخت کیفیت قطعات و عدم خدمات پس از فروش مجموعه جوان الکترونیک تمایلی به خرید قطعات از مشتریان ندارد .

1- مراجعه حضوری 2- پیک موتوری 3- پست 4- تیپاکس 5- چاپار 6 - بازار الکترونیک جمهوری

لطفا این موارد را بررسی کنید : 1_مطمئن شوید فیلترشکن خود را قطع کرده اید و چک کنید vpn در حال اجرا نداشته باشید . 2_مطمئن شوید که وارد پنل کاربری خود شده اید. 3 _ امکان دارد اینترنت ضعیف باشد ، درصورت امکان مجدد وارد سایت شوید. در پایان اگر مشکل از بانک نباشد سایر روش های بانکی را انتخاب می کنند .

همکاران ما تا 3 قلم قیمت گیری در صورت توان درخدمت شما هستند و برای ما بقی در نظر داشته باشید که باید به سایت مراجعه کنید . قیمت و تعداد قطعات داخل سایت آپدیت می باشد .

پیشنهاد می کنیم لطفا خودتون پیک بگیرید و کد رهگیری و عنوان فاکتورتان را برای تحویل بسته به راکب پیک بدهید . در صورت عدم تمایل برای گرفتن پیک و یا حمل با تیپاکس و پست با بخش حمل فروشگاه هماهنگ نمایید (داخلی 209).

بر اساس ضوابط داخلی فروشگاه وظیفه مجموعه تحویل در بازه ی انتخابی شما می باشد . لذا امکان پذیر نیست ، لطفا اصرار نفرمایید. فاکتور های ما به ترتیب جمع می شود تا در حق بقیه مشتریان اجحاف نشود .

برای آگاهی از کد رهگیری مرسوله پستی می توانید با مراجعه به سایت و پنل مدیریت بخش تاریخچه درخواست ها و در قسمت لیست های درحال پیگیری کلیک کنند و مشاهده را بزنند در این صورت مشخصات فاکتور برای شما نمایش داده می شود و لینک مربوط به سایت پست موجود می باشد، پس از کلیک وارد سایت پست می شوید و می توانید از وضعیت بسته خود مطلع شوید. همچنین می توانید کد رهگیری را به کارشناس فروشگاه اعلام کنید تا کد مرسوله را به شما اطلاع دهند .

کاربر محترم لطفا ، داخل سایت ثبت گزارش انجام دهید تا همکاران ما در این بخش پیگیری کنند و سپس با شما هماهنگی های لازم را انجام دهند.

کاربر یا مشتری میبایست با همان شماره ای که داخل سایت ثبت نام کرده است تماس بگیرد ، سپس کارشناس ما شماره تلفن ثبت شده داخل سایت را با شماره ای که مشتری تماس گرفته است را مطابقت داده و مشتری را راهنمایی می کنیم .

برای این منظور باید به پنل مدیریت در بخش تاریخچه درخواست ها مراجعه کنید و در بین لیست فاکتور ها درخواست مورد نظر را پیدا کرده و گزینه درخواست مجدد را بزنید تا همه قطعات وارد سبد خرید شما شود سپس بر روی ادامه فرایند خرید کلیک کنید تا کد رهگیری جدید را دریافت کنید .

مشتری عزیز فروشگاه متاسفانه تحویل فوری ندارد . در روش خرید اینترنتی تنها زمانی که بسته خود را تحویل می گیرید همان بازه ای است که سایت به شما نشان می دهد ولی اگر خیلی عجله دارید می توانید حضوری از فروشگاه خرید کنید که تا 3 قلم همکاران ما می توانند فاکتور بزنند و حدود 40 دقیقه زمان می برد برای تحویل و سریع تر از این روش برای ما امکان پذیر نیست . لطفا اصرار نفرمایید در حق بقیه مشتریان اجحاف می شود.

مدنظرتان باشد سبد خرید فقط برای قطعاتی که داخل سایت موجودی دارد می باشد و سبد سفارش برای قطعات ناموجود می باشد. شما می توانید قطعه مورد نظر خود را با تعداد مدنظرتان به سبد سفارش اضافه کنید و طی انجام مراحل کدرهگیری دریافت کنید ، کارشناسان ما درخواست شما را پیگیری می کنند و طی 2 روز کاری و پس از دریافت پیامک بروزرسانی ، قیمت و زمان تحویل در داخل پنل کاربریتان بروزرسانی خواهند شد.

باید به پنل مدیریت بخش تاریخچه درخواست ها مراجعه کرده و با انتخاب کد رهگیری و با کلیک در قسمت مشاهده ، مقابل قطعه مورد نظر ثبت گزارش بفرمایید .

بله مدنظرتان باشد قیمت و موجودی داخل سایت به روز می باشد.

برای آگاهی از این موضوع لطفا تیکت بزنید ، مدنظرتان باشد که گزینه تیکت در قسمت خانه صفحه اصلی سایت بخش بالا سمت راست گزینه تیکت را می توانید انتخاب کنید.

برای پیدا کردن کد رهگیری به قسمت پنل مدیریت بخش (تاریخچه درخواست ها) قسمت در حال پیگیری مراجعه کرده و در آنجا کدهای رهگیری به ترتیب تاریخ ثبت ، نمایش داده می شود . حال اگر قصد پرداخت هرکدام از کدهای رهگیری خود را داشتید کافیست روی گزینه مشاهده کلیک کرده و در صفحه جزئیات درخواست خرید در قسمت صورتحساب روی گزینه پرداخت کلیک کنید.

برای این منظور پس از لاگین و مراجعه به سبد خرید خود و با کلیک روی گزینه ادامه فرآیند خرید می توانید درخواست خود را ثبت و کد رهگیری دریافت کنید . نکته اینکه آیکون پرینت موجود در سبد خرید امکان چاپ پیش فاکتور (استعلام بهاء) را به شما می دهد ولی با توجه به تغییر موجودی فروشگاه و یا تغییر قیمت اعتبار زیادی ندارد .

با توجه به اینکه شما کاربر گرامی از طریق سایت و اینترنت اقدام به خرید و ثبت فاکتور خود نموده اید لذا به محض زدن دکمه ثبت درخواست (ادامه فرآیند خرید) در سایت می توانید اولین زمان خالی برای جمع آوری را انتخاب کنید ، اگر هم سفارش شما زودتر آماده شود برای شما پیامک ارسال می شود و همچنین در بخش پیامهای سایت اعلان مناسبی برای شما نمایش داده می شود . حال شما با توجه به نوع انتخاب حمل خود پس از تحویل سفارش نیز پیامکی دریافت خواهید کرد . در مراجعه حضوری مشتری میبایست به هنگام تحویل گرفتن قطعات سفارش داده شده خود نسبت به چک کردن قطعات اقدام نماید در غیر این صورت فروشگاه مسئول نمی باشد.

برای هر قطعه امکان دارد 6 حالت وجود داشته باشد . 1- ناموجود : قطعاتی که فعلا ناموجود هستند و ظرف چند ساعت و یا کمی بیشتر موجود خواهند شد . 2- موجود : قطعاتی که قیمت آنها مشخص است و به راحتی می توانید به سبد خرید خود اضافه کنید . 3- در حال تامین : قطعاتی که از خارج از کشور به سمت تهران در حال حمل می باشد . 4- سفارش دهید : قطعاتی که بصورت سفارش خارج قابل تامین می باشد . 5- کمیاب : قطعاتی که قبلا توسط مشتری دیگری به ما اعلام شده و ما پس از بررسی و پیگیری به این نتیجه رسیده ایم که فعلا تهیه قطعه از جانب ما ممکن نمی باشد . 6-پایان تولید: قطعاتی که دیگر کارخانه سازنده تولید نمی کند .

برای این منظور باید بر روی قسمت پنل مدیرت (اون سه تا خط بالا سمت چپ سایت) کلیک کنید و سپس گزینه تاریخچه درخواستها را انتخاب کنید . کدهای رهگیری شما نمایش داده می شود هر درخواستی که مشکل دارد روی گزینه مشاهده کلیک کنید . صفحه جزئیات درخواست خرید شما باز می شود که در پایین آیتم (عکس قطعه) گزینه ثبت گزارش وجود دارد و شما می توانید توضیحات را بصورت کامل بنویسید تا کارشناسان ما پیگیری نمایند.

برای واریز آفلاین حتما باید فیش واریزی را داخل سایت ضمیمه کنید . برای اینکه اشتباه پیش نیاید و هم قیمت دقیق را بدانید وقتی گزینه ادامه فرایند خرید را زدید به جای پرداخت آنلاین – سایر روشهای بانکی را انتخاب کنید . در آن قسمت شماره کارت و شماره حساب و شبا مشخص است . پس از واریز فایل عکس واریزی را در همان قسمت پیوست کنید .

شما میتوانید قطعه را ثبت درخواست کنید بعد از یکی دو روز کاری به شما قیمت دقیق و زمان تحویل جنس داده می شود ، بعد اگر مناسب بود میتوانید بیعانه پرداخت کنید تا جنس برای شما پیش خرید شود .

مدنظرتان باشد زمانی که قطعه مورد نظر در سایت کلا موجود نیست اگر تمایل داشتید می توانید ثبت سفارش خارج انجام دهید . یعنی می توانید وارد پنل کاربریتان شوید و با استفاده از گزینه ایجاد محصول که شامل (پارت نامبر - پکیج - برند - دیتاشیت) می باشد را وارد نموده ، کارشناسان ما بررسی می کنند و اگر اطلاعات وارد شده صحیح بود و خطایی نداشت در سایت ایجاد می شود و شما می توانید به سبد سفارش خود اضافه نمایید.

مدنظرتان باشد در چنین مواقعی شما می توانید فاکتور خود را ثبت کرده و در انتخاب نوع حمل ،حمل بازار الکترونیک جمهوری را انتخاب کنید.

بعد از انتخاب قطعه در صفحه مشخصات قطعه نوع قطعه مشخص شده است . همچنین سمت راست پایین عکس قطعه لوگو کپی یا رینیو مشخص می باشد . در غیر این صورت اگر چیزی نداشت از نظر فروشگاه ما کیفیت قابل قبولی دارد . (ترانزیستور و آی سی اورجینال می باشند)

برای این منظور باید بر روی قسمت پنل مدیرت (اون سه تا خط بالا سمت چپ سایت) کلیک کنید و سپس گزینه تاریخچه درخواستها را انتخاب کنید . کدهای رهگیری شما نمایش داده می شود هر درخواستی که مشکل دارد روی گزینه مشاهده کلیک کنید . صفحه جزئیات درخواست خرید شما باز می شود که در پایین آیتم (عکس قطعه) گزینه ثبت گزارش وجود دارد و شما می توانید توضیحات را بصورت کامل بنویسید تا کارشناسان ما پیگیری نمایند.

مدنظرتان باشد برای بارگذاری رسید بانکی ، در مرحله پرداخت ، نوع پرداخت را سایر روش های بانکی انتخاب کرده ، بعد از ثبت درخواست در قسمت بارگذاری تصویر رسید گزینه انتخاب را کلیک کرده و رسید بانکی را بارگذاری کنید.

مدنظرتان باشد با توجه به محدودیت مکان و فضا در فروشگاه امکان نگهداری در فروشگاه نمی باشد . شما برای تحویل سفارش به مکانی در همان ساختمان طبقه ۴ واحد 7 مراجعه کنید.

خیر تحویل فوری نداریم . لیست ها طبق بازه زمانی انتخاب شده داخل سایت جمع آوری و تحویل داده می شوند .

مدنظرتان باشد برای ادامه فرایند خرید حتما باید وارد حساب کاربریتان شوید تا ادامه فرایند انجام شود.

خیر ، برای دریافت فاکتور بدون مهر ، از پنل کاربری خود وارد قسمت تاریخچه درخواست ها شده و به بخش کدهای رهگیری تحویل شده مراجعه کنید ، سپس کد رهگیری سفارش مورد نظر خود را پیدا کنید و گزینه مشاهده را بزنید و بعد از وارد شدن به اطلاعات سفارش در قسمت فاکتورها بر روی گزینه چاپ کلیک کند. نکته مهم اینکه از دی ماه سال 1402 تمامی فاکتورها ب صورت حساب الکترونیکی می باشد و نیازی به چاپ ندارد .

1- اگر برایتان مقدور می باشد فلش و یا هارد اکسترنال بیاورید تا داخل فلش نرم افزار ها ریخته شود . 2- آگاه باشید که هر نسخه از نرم افزار ها در سیستم عامل های مناسب و بسته به سال تولیدشان و لایسنسها مناسب خودشان کارایی دارند در غیر این صورت باید متناسب با سیستم عامل با توجه به مدت زمان معتبر آن نسخه از نرم افزار و لایسنس مناسب خریداری شود (یعنی ایرادی در رایت دی وی دی و یا فلش نیست). بطور کلی نرم افزاهای قدیمی امکان دارد با سیستم عاملهای جدید مشکل داشته باشد . 3- توجه داشته باشید اشتباه در انتخاب نسخه نرم افزار مسئولیتی برای فروشگاه ندارد ولی در صورت مشکل در نصب نرم افزار میتوانید به واحد فنی تیکت بزنند.

مدنظرتان باشد رَوَند سیستم به این صورت می باشد که مهلت پرداخت فاکتور تا 1 ساعت می باشد بعد از ۱ ساعت درخواست شما ابطال می شود. شما میتوانید وارد حساب کاربری شده در قسمت تاریخچه درخواست ها روی بخش لغو شده کلیک نمایید و بعد از بررسی کدرهگیری روی گزینه درخواست مجدد کلیک نمایید و فرآیند خرید را دوباره طی کنید.

سبد خرید: بعد از جستجو در سایت در صورت پیدا کردن نام قطعه و موجود بودن آن در سایت میتوانید به سبد خرید اضافه کرده و مراحل آن را ادامه دهید. سبد سفارش: قطعه در سایت ایجاد شده اما موجودی ندارد در این صورت قطعه مورد نظر را اضافه به سبد سفارش می کنیم و طی انجام مراحل و دریافت کد رهگیری ، کارشناسان ما طی 2 روز کاری پس از ارسال پیامک بروزرسانی قیمت در داخل پنل کاربریتان قیمت و زمان تحویل را بروزرسانی خواهند کرد اگر مورد تایید بود شما ۷۰٪ مبلغ رو پرداخت می کنید و ۳۰٪ مبلغ را در زمان تحویل پرداخت می نمایید.

ایجاد محصول: قطعه کلا در سایت موجود نیست، در این صورت اگر تمایل داشتید میتوانید به داخل پنل کاربریتان بروید و روی گزینه ایجاد محصول کلیک کرده و اطلاعات مربوط به قطعه از جمله (پارت نامبر - پکیج - برند - لینک دیتاشیت) را وارد نمایید بعد از بررسی کارشناسان ما اگر اطلاعات وارده صحیح باشد و خطایی از سوی کارشناسان ما گرفته نشده باشد قطعه در سایت ایجاد می شود و شما میتوانید به سبد سفارش خود اضافه کنید.

مدنظرتان باشد مجموعه جوان الکترونیک تحت قالب یک فروشگاه فعالیت کسبی دارد یعنی جزو مودیان حقیقی سازمان امور مالیاتی محسوب می شود و نه حقوقی و تمام فاکتورها در سامانه مودیان با کد 22 رقمی (منحصر به فرد مالیاتی) ثبت می شود. لذا در بخش مشخصات کاربر باید شناسه ملی را با دقت ثبت نماید. نکته اینکه طبق قانون هنوز فاکتورهای ما شامل ارزش افزوده نمی باشد.

بلی . کیفیت قطعات فروشگاه معمولا به سه گروه اوریجینال - کپی و های کپی - رینیو دسته بندی شده اند و در سوالات بعد توضیحات لازم ارائه شده است . بطور کلی اگر قطعه ای اوریجینال باشد آیکونی ندارد و در صورت رینیو بودن یک قطعه در سایت در بالای گزینه اضافه به سبد آیکون باز سازی شده به رنگ سبز قرارگرفته و اگر قطعه کپی باشد در سایت در بالای گزینه اضافه به سبد آیکون کپی به رنگ نارنجی قرارگرفته است که در برخی موارد گزینه High Copy نیز کنار آن قابل مشاهده است .

به قطعاتی که به یکی از حالتهای ذیل دوباره از لحاظ ظاهری بازسازی شده رینیو می گویند . در حقیقت ما از صحت عملکرد قطعه مطمئن نیستیم و ریسک خرید قطعه با خود مشتری می باشد . 1- وقتی قطعه خیلی قدیمی باشد و پایه های آن اکسید شده باشد دوباره پایه ها قلع اندود شده و وارد بازار می شود . 2- وقتی قطعه ای در یک کاربرد خیلی خاص استفاده می شود و انحصاری می باشد (دیتاشیت نیز برای آن وجود ندارد) فقط بصورت رینیو یعنی از روی برد باز شده و بازسازی شده و بدون تست خرابی به بازار وارد می شود . 3- وقتی قطعه ای نظامی باشد بیشتر بصورت رینیو یعنی از روی برد باز شده و بازسازی شده و بدون تست خرابی به بازار وارد می شود . 4- وقتی قطعه ای مشابه قطعه دیگر باشد پس از بازسازی بصورت رینیو به بازار وارد می شود . 5- وقتی قطعه ای فقط از لحاظ شکل ظاهری با قطعه دیگر مشابه باشد بصورت رینیو (Fake) به بازار وارد می شود . 6- وقتی قطعه از روی برد بازشده باشد (دست دوم باشد) و تست هم نشده است و وارد بازار می شوند . تذکر : فقط در مورد قطعات رینیو مهلت تستی 10 روزه داده می شود و تجربه نشان داده 70 درصد مواقع این قطعات بر روی برد جواب می دهد .

به قطعاتی که معمولا توسط کمپانیهای چینی و بدون داشتن لایسنس از کمپانی اصلی تولید می شود کپی می گویند . که در مورد کیفیت آن نمی توان نظر داد و فقط با استفاده دراز مدت در مدار کیفیت آن قابل تشخیص می باشد .برای متوجه شدن کپی بودن یک قطعه در سایت هم در قسمت مشخصات قطعه کپی بودن ذکر شده و هم بر روی عکس قطعه لوگو کپی به رنگ نارنجی طراحی شده است . با توجه به اینکه قیمت این قطعات بسیار پایین تر از اوریجینال آن است فروشگاه هیچ مهلت تستی و مسولیتی در قبال آن قبول نمی کند . البته در اندک مواردی مشتریان با مشکل مواجه شده اند و در بیشتر مواقع قطعه بر روی برد جواب داده است لذا در صورت نیاز حتما اول نمونه گرفته و سپس تعداد خرید کنید . در مواردی هم در کنار لوگو کپی به رنگ نارنجی گزینه High Copy قابل مشاهده است که نشان دهنده کیفیت نسبتا مناسبتری می باشد .

در صفحه اصلي سايت دسته بندی قطعات در 19 موضوع جداگانه صورت گرفته است که خود این دسته ها به بیش از 1200 زیر دسته تقسیم شده که هر یک از این زیر دسته ها نیز در مواردی زیر شاخه دارند . این نوع دسته بندی به طراحان کمک زیادی برای انتخاب قطعه مورد نظر خود می کند .

متاسفانه مجموعه جوان الکترونیک با توجه به بهره‌وری و بازدهی پایین و میزان سطح رضایت‌مندی مشتریان از روش فروش تلفنی استفاده نمی کند.

بلی . سفارشات PCB شما از خارج از کشور تامین می شود و از نظر کیفیت و دقت مورد تایید بسیاری از طراحان و تولید کنندگان می باشد . سیستم قیمت گیری آن فعلا آفلاین و کلیه مراحل پیگیری سفارش شما بصورت تلفنی قابل پیگیری می باشد .(در آینده آنلاین خواهد بود) برای دریافت فایل اکسل مشخصات PCB بر روی لینک ذیل کلیک کنید و فایل اکسل و PCB از طریق تیکت ارسال نمایید . https://www.javanelec.com/stfiles/getfreedocument/false/cd8cd9a6-16aa-46f5-a36d-12e07ad6ab97.xlsx

1- ثبت یک تیکت و الصاق فایل اکسل ثبت مشخصات PCB و دریافت فایل PCB و یا گربر از کاربر توسط تیکت . 2- پس از دریافت تیکت سفارش PCB شما ، فایل برای کارخانه تولیدکننده ارسال می گردد . 3-پس از بررسی کارخانه ، اگر برد ارسالی دارای ملاحضات پیچیده ای از نظر تولید نباشد ، بر اساس قیمت داده شده و تایید مشتری شروع به تولید می شود. در غیر اینصورت ممکن است مبلغ بیشتر شود.

پس تایید نهایی امکان کنسل کردن به هیچ وجه وجود ندارد. چون محصول تولید شده قابل استفاده برای هیچکس نمی باشد .

کارخانه معمولا 15 تا 20 روز برای تولید وقت لازم دارد . زمان حمل تا تهران نیز 10 تا 20 روز می باشد.

هزینه نهایی حمل بعد از رسیدن سفارش (بردهای PCB) بر اساس وزن (کیلوگرم) محاسبه می شود . با توجه به تغییر قیمت هزینه حمل ، برای آگاهی از هزینه حمل به ازای هر کیلوگرم باید تلفنی اقدام نمایید . (اردیبهشت 1405 به ازای هر کیلو 2800000 تومان)

ماده خام تشکیل دهنده فیبر از جنس های مختلفی مانند فایبر، راجرز، تفلون، فلکسی بل و ... ساخته شده است و شامل ضخامت های 0.15 تا 3.2 میلیمتر می شود . فیبرها شامل انواع یک لایه (یک لایه مس)، دو لایه (دو لایه مس) و یا حتی چند لایه می باشد.

روش های مختلفی برای آبکاری PCB و ساخت مدار چاپی وجود دارد که شما می توانید در نهایت روکش مناسب برای PCB خود را انتخاب کنید . روش هایی مثل ENIG,HAL, HASL, OSP, Immersion silver, Plat hard gold, Immersion Tin

لایه لحیم کاری که بیشتر به رنگ سبز می باشد و بصورت یک پوشش بر روی برد مدار چاپی قرار می گیرد و در زمان لحیم کاری به خصوص با حمام قلع کاربرد دارد . البته کاربرد دیگر آن محافظت فیزیکی از PCB در مقابل رطوبت و .... می باشد.

لایه مارکاژ ، که مشخص کننده چاپ قطعات سفید رنگ المان های روی برد می باشد و شامل Top overlay و Bottom Overlay می باشد.

تست الکتریکی بردهای مدار چاپی که معمولا به روشهای Flying probe test و Nail Bed test و AOI Test و Micro section و Impedance control انجام می شود .

برد شما می تواند بین 1 تا 24 لايه داشته باشد.

بزرگترين سايز برد 50*50 سانتي متر می تواند باشد .

ضخامت نوشته ها بايد حداقل 0.15 ميلي متر و ارتفاع آنها حداقل 0.8 ميلي متر باشد .

ضخامت برد در بازه 0.15 تا 3.2 ميلي متر متغير خواهد بود ( 0.4 / 0.6 / 0.8 / 1.0 / 1.2 / 1.6 / 2.0 / 2.4/ 2.8 / 3.2)

حداقل فاصله می تواند 0.1778 ميلي متر باشد .

ضخامت مس معمولا 0.035 ميلي متر است ولی می تواند 12µm و 18um و 70um و 105um و 140um و 175um نیز باشد . Clearance و ضخامت track ها بايد حداقل 3mil و قطر سوراخها بايد حداقل 0.2 ميلي متر باشد .

فاصله بين دو سوراخ از هم بايد حداقل 0.254 ميلي متر باشد و همچنین Clearance گپ ها بايد حداقل 0.3 ميلي متر باشد .

منظور از سفارش خارج قطعاتی است که در داخل کشور کمیاب یا به کل موجود نمی باشد و در سایت هم اضافه نشده است . البته در سایت قطعاتی ناموجود (مثلا تحویل 35 روزه) مشاهده می شود که همان قطعات سفارش خارج می باشد ولی این امکان هست از بازار داخل کشور قابل تهیه باشد که مشتری می تواند در بازار این موضوع را پیگیری نماید .

برای ثبت قطعه جدید شما بعد از ثبت نام در سایت به پنل مدیریت خود مراجعه و گزینه ایجاد محصول را انتخاب نمایید و با پر کردن فرم مشخص شده که شامل نام قطعه و برند و پکیج و لینک دیتاشیت می باشد ، در سایت قطعات جدید خود را ثبت نمایید.

جواب استعلام سفارش خارج معمولا 1 تا 2 روز کاری زمان می برد البته روزهای شنبه – یکشنبه و جمعه جزء روزهای کاری سفارش خارج محسوب نمی شود .

زمان رسیدن کالا بستگی به مبداء کالا دارد ؛ قطعاتی که در چین موجود باشند 20 تا 30 روز و قطعاتی که در اروپا و یا آمریکا باشند 50 تا 60 روز زمان می برند . البته زمان تحویل همراه با استعلام شما پاسخ داده می شود.

برای تایید سفارش خارج 70 درصد هزینه کل به عنوان بیعانه دریافت می شود.

زمان تحویل 50 تا 60 روز بدین معناست که جنس شما در چین موجود نمی باشد ، از انجائیکه دفتر ما در چین واقع است و ما می توانیم فقط از انجا برای شما اقدام کنیم قیمت نهایی شامل این هزینه ها می باشد : هزینه حمل از کشور مبدأ (اروپا ، امریکا و ..) تا دفتر ما (چین) که معمولا با توجه به وزن و حجم ان بین 80 تا 200 دلار می باشد . پرداخت مالیات (TAX) و بیمه در برخی از کشور های مبدأ پرداخت 17 تا 20 % بعنوان مالیات (TAX ) به هنگام ورود جنس به دفتر ( چین ) هزینه HANDLING ( بسته بندی ، فاکتور و هزینه های جاری و ...) شامل 15 % هزینه حمل SHIPPING ( برای هر کیلو 100 یوان ) هزینه گمرکی در ایران ( 5 تا 30 %) بسته به نوع جنس ، در صورتیکه قبض انبار شود. هزینه ان براساس قبض انبار محاسبه می شود.

کمینه تعداد یا حداقل تعداد بدین معناست که فروشنده در خارج از کشور کمتر از تعداد مورد نظر خود نمی فروشد مثلا اگر در ستون کمینه تعداد عدد 5 را مشاهده می کنید بدین معناست که فروشنده جنس مورد نظر شما را کمتر از 5 عدد نمی فروشد و شما باید 5 عدد یا بیشتر خرید نمایید.

برای ویرایش و برطرف کردن خطای مورد نظر ابتدا به سبد سفارش خود روی سایت مراجعه نمایید و سپس در قسمت بالا سمت راست از داخل مستطیل صورتی رنگ ، گزینه ویرایش را انتخاب نمایید و خطای مورد نظر را بررسی و ویرایش نمایید تا دوباره توسط کارشناسان ما مورد بررسی قرار گیرد.

همانطور که در بخش دسته بندی محصولات توضیح داده است کیفیت قطعات سفارش خارج نیز معمولا به سه گروه اوریجینال - کپی و های کپی - رینیو دسته بندی می شوند که ضمن رعایت ضوابط هر یک از کیفیتها شما می توانید سفارش خود را ثبت کنید .

بلی . در مواردی این امکان وجود دارد برای قطعاتی که در سایت بصورت اضافه به سبد سفارش نمایش داده می شود زمان تحویل 3 تا 4 روزه هم تحویل به مشتری انجام شود .

وقتی سفارش قطعه مورد نظر شما قبلا توسط مشتری دیگری به ما اعلام شده و ما پس از بررسی و پیگیری به این نتیجه رسیده ایم که تهیه قطعه از جانب ما ممکن نمی باشد وضعیت قطعه به حالت کمیاب تغییر می کند تا دیگر مشتریان نیز از این موضوع آگاهی پیدا کنند .

نه همیشه ، از آنجا که قطعه موجود نمی باشد و این قطعه باید از خارج تهیه شود ، لذا هیچ مسئولیتی از این بابت فروشگاه متقبل نمی شود . مثلا در مورد خازن ها می توان گفت در رنگها و برندهای مختلفی در خارج ارائه می شود ولی در مورد آی سی ها معمولا همخوانی بیشتری وجود دارد ولی باز مثلا امکان دارد سال ساخت فرق داشته باشد . البته شما می توانید قبل از تایید سفارش هماهنگی های لازم را با کارشناس ما انجام دهید .

اگر در قسمت سفارش خارج از یک قطعه دو تا قیمت می خواهید یعنی با تعدادهای متفاوت حتما باید دو بار استعلام ثبت شود (مولفه تعداد حتما در قیمت موثر است).

شما هر آنچه که در ذهن خود در مورد الکترونیک دارید می توانید در بخش جستجو تایپ و نتیجه آن را مشاهده نمایید .

جستجو در سایت به طور کلی شامل پارت نامبر و یا کد نوشته شده روی قطعه - برند - پکیج و یا پیداکردن مقدار یک ویژگی از یک قطعه و یا جستجوی یک موضوع دسته بندی شده یا عنوان می باشد .

برای جستجوی راحت این اقلام با مقدار اهم و یا ظرفیت آنها اقدام به جستجو نمایید. مثلا 100ohm یا 10uf

برای استفاده از فیلترها هم می توانیم از گزینه جستجوی سایت استفاده کنیم و هم می توانیم از گزینه دسته بندی ها در نوار سمت چپ سایت استفاده کنیم . لذا پس از انتخاب دسته بندی مورد نظر و مشاهده نتایج سپس از نوار سمت راست که شامل گزینه های مختلف فیلتر می شود هر کدام که مورد نظر شما می باشد را تیک بزنید و اعمال فیلتر را بصورت آنلاین مشاهده کنید . لازم به ذکر است هر بار برای جستجوی جدید باید فیلتر قبلی حذف شود.(گزینه حذف فیلترها در بالای نوار سمت راست صفحه قرار دارد)

بله . شما هنگامیکه در صفحه نتایج مورد نظر خود هستید با استفاده از فیلتر محدوه قیمت که در نوار بالا سمت راست قرار دارد با استفاده از موس بازه قیمتی را انتخاب و اعمال فیلتر را بصورت آنلاین مشاهده خواهید کرد . لازم به ذکر است هر بار برای جستجوی جدید باید فیلتر قبلی حذف شود.(گزینه حذف فیلترها در بالای نوار سمت راست صفحه قرار دارد)

فیلتر مرتب سازی در سایت بصورت صعودی و نزولی ( افزایشی و کاهشی ) قابل انتخاب می باشد . لذا جزئیات قطعات شامل قیمت فروش و امتیاز و سایر جزئیات همان گروه و دسته با انتخاب فیلتر افزایشی و کاهشی قابل نمایش می باشد .

حالت اول : اگر مشتری قطعه را فروشگاه خرید کرده باشد با توجه به کد رهگیری می تواند به بخش تاریخچه درخوایتها مراجعه کند و عکس موجود در آنجا را با قطعه تطابق دهد . حالت دوم : اگر قطعه مثلا رو یک برد می باشد برای شناسایی قطعه به مشتری پیشنهاد می دهیم در سایت تیکت زده به بخش فنی زده و عکس با کیفیت قطعه را ضمیمه کند.

2 روش برای مشابه یابی وجود دارد . اول اینکه بعد از سرچ کردن قطعه مورد نظر در سایت به قسمت انتخاب ویژگی پایین همان صفحه سمت راست رفته و نسبت به مشخصات مورد نظر خود گزینه ها را تیک زده و بر روی آیکون جستجوی مشابه کلیک می کنید . دوم اینکه می توانید با توجه به دسته بندی قطعات و استفاده از گزینه فیلترهای سایت به قطعه مورد نظر خود دسترسی پیدا کنید .

تماس تلفنی با فروشگاه و همکاران ما تا جایی که اطلاع دارند شما را در مورد آن قطعه راهنمایی می کنند . البته با توجه به وجود بیش از 50000 عدد آیتم در سایت امکان آشنایی یک نفر به همه این اقلام نمی باشد .