شکایات
برای ثبت و پیگیری مشکلات و شکایات خود میتوانیداز یکی از سه روش زیر استفاده نمایید
- مراجعه حضوری
- رایانامه
- تیکت
مراجعه حضوری
در این روش ضمن همراه داشتن فاکتور، کد رهگیری یا نام کاربری خود میتوانید به محل فروشگاه جوان الکترونیک واقع در تهران - خیابان جمهوری بعد از تقاطع حافظ پاساژ عباسیان واقع در طبقه همکف پلاک 17 مراجعه و به صورت حضوری مشکلات و شکایات خود را با کارشناسان ما مطرح نمایید.
رایانامه
در این روش متن شکایت خود را به انضمام کد رهگیری از طریق رایانامه soft@javanelec.com ارسال نموده و پاسخ آن پس از بررسی کارشناسان ما از همین طریق به اطلاع شما خواهد رسید
تیکت
تمامی مشتریان حضوری و کاربران سایت می توانند با مراجعه به بخش تیکت و با ثبت یک تیکت جدید و مطرح کردن موضوع و مشکل خود در بخش (نظرات ، انتقادات و پیشنهادات) با مدیریت ، نسبت به حل مشکل خود اقدام کنند و مطمئن باشند که پیگیری می شود.